Conditions Générales
- L’ouverture d’un compte ou la réalisation d’une commande vaut acceptation des présentes conditions.
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- Les visuels et contenus sont la propriété de Nussen. Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites. L'utilisation à des fins non commerciales est autorisée sous réserve de mentionner notre site.
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- Nussen s’efforce de mettre à jour les informations produits. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur mineure ou d'inexactitude.
Livraison et Expédition
- Réserve de propriété : Toute marchandise reste la propriété de Nussen jusqu'au paiement intégral.
- La préparation et l’expédition s'effectuent uniquement après validation du paiement.
- Délais : Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrés (objectif préparation J+1).
- Transport : Expédition via nos partenaires (ex: UPS) avec numéro de suivi. Remise sans signature (standard) ou contre signature (sur demande, frais supplémentaires).
- Frais de port :
- À la charge de l’acheteur.
- OFFERTS en Point Relais dès 100€ d'achat (France).
- OFFERTS à Domicile dès 200€ d'achat (France).
- Hors UE : Les produits sont vendus hors taxes (HT). Les droits de douane et taxes locales sont à la charge du client à la livraison.
- Risques : Les marchandises voyagent aux risques du destinataire. Une attention particulière est portée aux emballages des objets fragiles.
- Réception : Toute anomalie doit être signalée sous 24 heures maximum.
Retours et Remboursements
- Délai : Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après réception.
- Hygiène : Les produits d’hygiène ou cosmétiques ouverts ou descellés ne sont ni repris ni échangés.
- Conditionnement : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact. Nussen se réserve le droit de refuser le remboursement si le produit est endommagé.
- Frais : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de préparation de Nussen).
- Non-réclamation : En cas de retour pour "non réclamé" ou "NPAI", les frais de retour et les frais d'envoi initiaux (même si offerts) seront déduits du remboursement.
- Remboursement : Effectué par virement ou avoir sous 30 jours après validation du retour.
- Adresse de retour : SASU AVB / Nussen, 10 Rue de l'ancien bac, 67100 Strasbourg.
Politique de Confidentialité
- Les données collectées sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
- Elles sont destinées à l'usage exclusif de Nussen et ne sont jamais revendues.
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